Reklamacioni list

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 62/2014), potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava iz čl. 52, 54. i 81. ovog zakona. Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno na prodajnom mestu, telefonom, pisanim ili elektronskim putem, uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i sl.), ili popunjavanjem i potpisivanjem Obrasca za reklamaciju kupljenog proizvoda i dostavom istog na prodaja@brankoteam.rs ili na adresu Branko Team Professional Doo, Knjaževačka 30, 18000 Niš.

Prijem reklamacije ćemo potvrditi u pisanom ili elektronskom obliku, saopštiti broj pod kojim je reklamacija zavedena u evidenciji i najkasnije u roku od osam dana odgovoriti potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor će sadržati odluku da li se reklamacija prihvata i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije. Navedeni podaci o ličnosti će se koristiti isključivo u cilju evidentiranja izmena u prometu robe.

OBRAZAC ZA REKLAMACIJU KUPLJENOG PROIZVODA

Ovim putem izjavljujem reklamaciju na kupljeni proizvod na sajtu brankoteam.rs. Saglasan sam sa dostavljanjem odluke u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, i da trgovac ima pravo da odbije reklamaciju ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju zbog toga što je potrošač neadekvatno ili nepravilno njome rukovao.

Troškovi vraćanja robe padaju na teret kupca.